سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام دفاع الليبرو (شركة دفاع الليبرو للتدريب الرياضي ذ.م.م.) بجمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية تامة.

من نحن - مراقب البيانات

نحن مزود خدمات تدريب متخصص في كرة الطائرة وتطوير مهارات الليبرو والمواقع الدفاعية. نعمل في القاهرة وتقع مسؤولياتنا الأساسية على جمع ومعالجة البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا بفعالية. بصفتنا مراقب البيانات، نتحمل المسؤولية الكاملة عن كيفية استخدام معلوماتك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:

• البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان عند التسجيل أو التواصل
• بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع موقعنا والخدمات المستخدمة
• بيانات الأداء: المعلومات المتعلقة بحضورك والتقدم في البرامج التدريبية
• ملفات تعريف الارتباط: البيانات المخزنة على جهازك لتحسين تجربة التصفح
• بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك صراحةً لمعالجة بياناتك، مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
• تنفيذ العقد: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لأغراضنا المشروعة، مثل تحسين الأمان والخدمات
• الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون معالجة بياناتك

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا التدريبية والرياضية
• التواصل معك بشأن حسابك والخدمات المقدمة
• إرسال تحديثات وعروض ذات صلة (بناءً على موافقتك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتزاماتنا التنظيمية
• منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان خدماتنا

احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدد التالية فقط:

• رسائل النماذج والاستفسارات: حتى 24 شهراً من آخر تفاعل معك
• بيانات حسابات المستخدمين النشطة: طالما يبقى حسابك نشطاً
• سجلات الأداء والتدريب: حتى 36 شهراً من نهاية البرنامج
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: حتى 12 شهراً من إنشاؤها
• سجلات الخادم: حتى 12 شهراً من التسجيل
• بيانات التحليلات: حتى 14 شهراً من جمعها

بعد انتهاء هذه الفترات، نحذف البيانات بشكل آمن أو نزيل معلومات التعريف منها. إذا كان لديك حساب نشط، قد نحتفظ ببيانات محددة لفترات أطول حسب متطلبات الخدمة.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح: يمكنك تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم. الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحسين أداء الموقع والخدمات
• تحليل كيفية استخدام الموقع
• تقديم محتوى وإعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. لديك خيار قبول أو رفض الكوكيز غير الضرورية، لكن بعض الكوكيز قد تكون ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.

الحماية والأمان

نتخذ تدابير أمان شاملة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. نستخدم التشفير وبروتوكولات الأمان المتقدمة لضمان سرية معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، وأي نقل بيانات عبر الإنترنت يتم على مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق بدون موافقتك. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل استضافة المواقع وخدمات البريد الإلكتروني)
• عندما يتطلب القانون ذلك
• لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا

سياستنا تجاه الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين والرياضيين ذوي الخبرة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 سنة. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا السن، سنحذفها فوراً. إذا كان لديك قلق بشأن هذا، يرجى التواصل معنا.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ آخر تحديث. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

حقك في تقديم شكوى

بالإضافة إلى حقوقك المذكورة أعلاه، لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية. يمكنك التواصل مع الجهة المختصة للإبلاغ عن أي انتهاك لحقوقك في حماية البيانات الشخصية.